随着网络的不断发展，互联网已经在不断地吸引传统媒体用户，成为第4代信息强势媒体，这有利也有弊。弊的方面是会有很多负面信息，负面信息就像流星雨一样飘过，请不要小看这些负面信息，有时一条负面信息可以让你的企业一夜之间倒闭...

随着网络发展的大趋势，现在越来越多的企业开始更加注重网络这一块，随之而来的是在网上会有巨大的收获，但俗话说利弊相随，收获的背后一般也不多不少会有一点负面的信息。...

互联网是一把双刃剑，它可以让企业一夜成名，也可以遗臭万年。当产品的实际情况与客户期望值存在着差距时，客户就会通过现场交涉、电话投诉、论坛问责、博客倾诉等多种途径来表示自己的不满。...

网站是信息传播的平台，互联网极强的开放性，给形形色色的传言、谣言提供了巨大的传播便利，让人防不胜防。特别是近期人民日报等权威媒体披露的十大网络谣言事件，情节触目惊心，社会影响相当严重。...

随着市场竞争的日趋激烈和信息技术的迅猛发展，品牌危机越来越难以避免，一些国际知名大品牌如可口可乐百事可乐奔驰强生三菱等都曾遭受过不同程度的危机，但是他们很好得应对了品牌危机、而我国得某些知名品牌，如三株巨人爱多秦池等，却因为没有很好的...

网络危机一度成为企业发展的绊脚石，如何快速应对网络危机的影响就需要危机公关的帮助了。网络危机处理是为了解决企业遇到的虚假报道或信息造成利益的损失。...